Envío gratuito en pedidos +99 € Financia con Aplazame — hasta 12 meses Noches de prueba — duerme sin compromiso Fabricación propia en España — desde 1940 Envío gratuito en pedidos +99 € Financia con Aplazame — hasta 12 meses Noches de prueba — duerme sin compromiso Fabricación propia en España — desde 1940

Ayuda

Preguntas frecuentes

Llevamos más de 85 años fabricando colchones. Estas son las dudas que más nos repiten — y sus respuestas, sin rodeos.

Colchones y materiales

Depende de tu postura habitual, tu complexión y si tienes algún problema de espalda. Si duermes de lado, un colchón con mayor adaptabilidad (látex o viscoelástica) alivia los puntos de presión en hombros y caderas. Si duermes boca arriba, una firmeza media-alta con muelles ensacados suele funcionar bien.

No hay una respuesta universal. Por eso tenemos el asistente de selección — te hacemos las preguntas que haría un vendedor de 40 años de experiencia y te orientamos al modelo más adecuado.

Los muelles ensacados ofrecen un descanso elástico y transpirable. Cada muelle va en su propia funda de tela, lo que aísla el movimiento y permite mayor ventilación.

El látex natural se adapta punto a punto a la forma del cuerpo, tiene muy buena recuperación y es especialmente transpirable. Dura más que cualquier espuma convencional.

La viscoelástica es sensible al calor corporal — se amolda lentamente y alivia la presión. Popular, aunque retiene algo más de calor que el látex.

Porque cada material natural tiene propiedades que la espuma sintética no puede replicar. La lana de camello regula la temperatura mejor que cualquier fibra sintética. El mohair aporta suavidad excepcional y propiedades antiestáticas. La seda natural es ligera, termorreguladora y añade un confort que se nota desde la primera noche.

Elegimos el material más adecuado para cada modelo, no el más barato. Eso es lo que hace que nuestros colchones duren y se noten diferentes.

La vida útil media de un colchón de calidad ronda los 8–10 años. Con materiales naturales como el látex, puede extenderse considerablemente. Nuestros colchones de gama alta, bien cuidados y girados con regularidad, pueden superar los 12–15 años en perfectas condiciones.

Sí. Toda nuestra producción cumple la normativa europea vigente. Los materiales están homologados y controlados en origen. Fabricamos en nuestra propia planta de Zaragoza con control de calidad en cada fase del proceso.

Pedidos y envíos

Sí, en todos los pedidos a partir de 99 €. Como prácticamente todos nuestros colchones superan ese importe, en la mayoría de los casos no habrá coste de envío adicional.

Los plazos habituales son de 3 a 7 días laborables para productos en stock. Si el pedido incluye un modelo a medida o personalizado, el plazo puede extenderse — te lo confirmamos antes de procesar. Cuando salga de nuestras instalaciones recibirás un número de seguimiento.

Sí. Trabajamos con Aplazame, lo que te permite fraccionar el pago hasta en 12 meses. El proceso se gestiona directamente en el checkout, en pocos minutos.

Aceptamos Visa, Mastercard, Bizum y Aplazame. Todos los pagos con tarjeta se procesan con cifrado SSL.

Nuestro servicio cubre el territorio peninsular español. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos directamente — en muchos casos podemos buscar una solución.

Garantía y devoluciones

Sí, ofrecemos noches de prueba para que puedas dormir en tu colchón con tranquilidad. Consúltanos las condiciones exactas — dependen del modelo elegido.

Todos nuestros colchones tienen garantía de fabricación. La duración está especificada en la ficha de cada producto. Cubre defectos de fabricación y materiales; no el desgaste natural por uso.

Los colchones son un producto de higiene, por lo que las devoluciones están sujetas a que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Una vez usado, la satisfacción se gestiona a través de las noches de prueba.

Si tienes dudas antes de comprar, llámanos — es preferible aclarar todo antes que gestionar una devolución después.

Anota la incidencia en el albarán del transportista en el momento de la entrega y contáctanos en las 48 horas siguientes con fotos del embalaje y del colchón. Lo gestionamos directamente.

Fabricación y empresa

Sí, sin subcontrataciones. Tenemos nuestra propia planta de fabricación en Zaragoza donde controlamos todo el proceso: selección de materias primas, corte, ensamblado y control de calidad. Somos fabricantes, no distribuidores.

Ovlas nació en 1940 como taller familiar y cuatro generaciones después seguimos fabricando en el mismo espíritu.

El 80% de la energía que consumimos en planta es de fuente renovable. Todos nuestros embalajes son 100% reciclados. El uso de materias primas naturales implica cadenas de producción más sostenibles que las alternativas sintéticas.

Sí. Tenemos un showroom en Villanueva de Gállego (Zaragoza) donde puedes ver y probar nuestros colchones. Para visitas a la planta de producción, consúltanos previamente con cita.

Medidas especiales

Sí. Al fabricar nosotros, podemos adaptar las dimensiones a tus necesidades: camas de barco, altillos, caravanas, geometrías irregulares o colchones con escotaduras.

Pídenos presupuesto a través del formulario de contacto indicando las medidas exactas y el tipo de uso. Te respondemos en menos de 24 horas.

Los formatos estándar (90, 105, 135, 150, 160, 180 cm) tienen precio fijo. Las medidas muy fuera de lo habitual pueden tener un pequeño sobrecoste de fabricación — te lo indicamos siempre antes de confirmar el pedido, sin sorpresas.

Sí. Nuestro catálogo incluye canapés, bases tapizadas y somieres articulados, adaptables a medidas especiales en la mayoría de casos. Consúltanos.

Cuidados y mantenimiento

En colchones de muelles y látex: girarlo 180° cada 3–4 meses durante el primer año, y cada 6 meses a partir de entonces. Si tiene dos caras de uso, alterna también el lado. Esto prolonga notablemente la vida útil.

Los colchones viscoelásticos de una sola cara no se giran —solo se rotan—, ya que tienen un lado de uso definido.

Paño húmedo con agua templada y, si es necesario, unas gotas de jabón neutro. Evita empapar el colchón y deja secar bien antes de cubrirlo. Nunca uses lejía ni productos agresivos.

Recomendamos usar siempre una funda de colchón lavable — protege la tela y facilita enormemente el mantenimiento.

Los colchones de muelles y látex funcionan bien con somieres de láminas — permiten ventilación y cierta flexibilidad. Los viscoelásticos rinden mejor sobre una base firme o canapé. Si tienes dudas sobre compatibilidad, cuéntanos qué base tienes y te orientamos.

¿Aún tienes dudas?

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Llevamos más de 85 años fabricando colchones en Zaragoza.
Cuéntanos qué necesitas y te orientamos sin rodeos.